1999년 휴렛 팩커드(HP) 전 CEO. 54년 텍사스주 오스틴에서 출생했다. 76년 스탠퍼드대(역사 철학)를 졸업하고, 법학교수인 부친을 따라 법률가가 되려고 캘리포니아대 로스쿨에 입학했으나 이 길이 아니라고 판단하자 한 학기만에 중퇴했다.  80년 메릴랜드대 MBA, 89년 MIT대 MBA에서 공부했다. 






3장은, 이 책에 제일 먼저 읽고 싶은 부분이다. 제목이 땡긴다. '다음 직장을 생각지 말라' 요즘 같이 파랑새족들이 많은 시대에, 선견자의 일침과 같은 말이다. 어떻게 취업을 하고, 첫직장에서 기회를 만들어나갔는지 이야기한다. 첫직장은 그녀의 전체 경력을 놓고 보았을 때, 마중물에 해당한다. 성공하는 사람들이 그러하듯이, 그녀도 작은 일에서 성공해서, 결국 더 큰 기회를 잡았다. 








7장에서는 처음으로 관리자가 된 내용이다. 다시 한번 감탄하는 것은 20여년전의 일인데, 어쩜 이렇게 세세하게 기억하고 있을까? 당시 사람들의 이름과 상황 , 콘디션을 불러내는 그녀의 능력은 참 놀랍다. 이것은 생각없이 읽으면, 그런가보다 하고 넘기기 쉽다. 보통 능력이 아닌 것이다. 그녀의 에너지는 기본적으로 외향적이다. 자기 내부에 침잠하기 보다는, 새로운 먹거리를 찾아서 주변을 탐색하는 야수같다. 






9장에서는 더 높은 자리로 옮겨간다. 그곳에서 그녀는 한 사람을 정리한다. '나가달라'는 말은 하는 사람이나, 듣는 사람에게나 고역이다. 어려운 이야기를 정면으로 돌파하는 모습을 보여준다. 




10장에서는 소송을 하고 법정에 사는 내용이다. 이때부터 그녀는 미디어에 나오기 시작한다. 기자들 앞에서 두려웠던 이야기, 법정에서 사람들이 빤히 거짓말하는 모습을 그대로 본다. 그녀는 이 경험을 통해서도 배운다. 사람들이 거짓말할 때, 어떤 제스추어를 하는지까지 배움으로 받아들인다. 어떤 상황을 긍정적으로 받아들이는 태도는 그 상황을 통해서 배운다는 의미다. 

대표가 국회의원에게 이야기할 메모를 10분간 작성하는 장면이 나온다. 그녀는 정신 집중을 다해, 그 메모를 작성한다. 경영이란, 선택과 집중의 문제다. 그녀에게는 어디서 집중하고, 자원을 어떻게 배분할지에 대한 동물적인 감각이 있다. 

MIT 경영 대학원에서 공부하는 내용이 11장에 나온다. MIT 천재들과 노벨상 수상자를 보면서, 지적 자극을 얻는다. 강의를 들으며, 경영자로서의 기술을 더 다진다. 예를 들면, 전체를 아울러서 결론을 내리는 의사결정, 서로가 윈윈이 되는 협상 방법등이다. 이런 수업은 기술적으로도 난이도가 높지만, 압박감을 견디어내야 한다는 특성이 있다. 



이런 텃새는 6개월간 지속되고, 그녀는 악을 쓰며 버텨낸다. 여기서 경영의 또 한가지 면을 본다. 맷집을 키우기 위해서는, 어려운 상황에서 어떻게든 버텨내야한다. 잭 핵과 맞짱 뜨는 장면에서, 로마에 가거든 로마법을 따르기로 결정한다. 어떻게든 어려운 상황에서 최선의 방법을 찾아내고자 애쓴다. 




13장은 멋진 이야기로 시작한다. '인간에게는 동기 부여를 해줄 목표와 앞으로 나아가게 해줄 자신감이 필요하다. 그 두 가지는 자존감을 얻고 타인에게 존중받는 데 꼭 필요한 요소다.' 리더는 타고 나는 것일까? 그녀는 만들어진다고 이야기한다. 무언가를 추진할려고 하는데, 밑의 사람이 움직이지 않으면 절망한다. 이런 생각을 한다. '나를 우습게 보는군' . 그렇게 보이기 때문일 수도 있다. 왜냐면, 처음 보아도 리더십의 포스가 느껴지는 사람이 있기 때문이다. 이런 압도적인 포스는 타고나는 것일까? 만들어지는 것일까? 적어도 나에게 리더의 기질이 없다고 금방 포기해서는 안된다. 





새 회사를 만들어가면서, 얼마나 기대감이 차있는 지 알 수 있다. 그녀는 사업가 체질이다. 보통 창업한 사람은 그 막막함에 한숨 부터 나오는데, 그녀는 소풍 전날의 어린 아이처럼 들떠있다. 그녀는 들뜬 이유는 무엇일까? 부자가 자신의 일궈놓은 자산을 보고, 흐뭇해하듯이 그녀는 자신이 2년간 배운 지식에 흐뭇해한다. 월스트리트의 속성과 리더십과 전략등이 그것이다. 그녀가 미친듯이 일하는 것은 더 뛰어나기 위해서다. 더 잘해내기 위해서다. 그러기 위해선 공부를 해야하고, 일을 완벽하게 해나가는 과정이 그녀에게는 공부다. 


16장에서는 그녀를 움직이는 동기가 무엇인지 밝힌다. '돈은 좋지만, 돈으로 마음을 살 수는 없다'고 말한다. 그녀의 보석은, 어디에서 비롯된지 모르는 열정이다. 그 열정이 그녀를 쉬지않고 움직이게 해준다. 흥미로운 점은 회사를 옮기기로 결심하면서, '2년간 몰입하겠다'고 다짐하는 부분이다. 왜 2년일까? 2년이면, 보통 시스템을 파악하고 성장하는 시간인 듯하다. 짧고 굵게 화력을 집중한다. 그녀가 승승장구해 나갈 수 있었던 것은, 이렇듯 온 힘을 다해 집중하는 데 있다. 



18장에서 역사적인 휴렛패커드 CEO 자리를 제안 받는다. 그녀는 가슴이 뛴다. 엄청난 보수를 받을 것이다. 그 보수 때문이 아니라, 얻게 될 경험때문이다. 면접을 받으며 부지런히  관련 자료를 찾는다. 특히, 데이브 팩커드의 'HP방식'을 네 번 읽는다는 내용이 나온다. 많이 알되, 그녀의 학습 방법은 '확실하게 알기'다. 어설픈 지식은 성과를 올릴 수 없다. 책을 읽어갈수록, 그녀의 성취와 노력, 목표가 손에 잡힐듯이 분명하다는 것을 느낀다. 분명하게 알아야 확실하게 움직일 수 있다. 분명하게 알기 위해서는, 시간이 많이 걸린다. 



'HP에는 새로운 정신 상태가 필요했다' 새로운 정신 상태란, 컴퓨터로 치자면 새롭게 OS를 설치하는 작업과 같다. HP에서 자신의 포지션을 분명하게 알고 있다. 하지만, 상황은 호락호락하지 않다. 이사회는 그녀에게 냉소적이고, 언론은 갖은 루머를 만든다. 주변 사람들은 그녀의 약점을 끊임없이 캤다. 보통 사람이라면 이런 상황에서 모두 도망갔을 것이다. 주목할 점은, 그녀는 이런 냉대와 비난 속에서도 중심을 잃지 않는다 
구체적인 실무 이야기는 20장으로 이어진다. '천 개의 부족들'이란, 각각의 사업이 따로 따로 노는 HP의 모습을 이야기한 것이다. HP의 경영은 느슨했고, 직원들은 별다른 목적의식 없이 회사생활을 했다. 실리콘은 밤잠을 설쳐가며, 혁신을 해가는 중인데, 정작 실리콘밸리를 만든 HP는 늘어질대로 늘어진 상태였다. 직원들은 4시와 5시면 대부분 퇴근을 했다. 


21장은 비효율적인 시스템을 개선하는 내용이다. 예를 들면 87개의 부문들은 각각의 브랜드와 유통 채널, 인사, IT시스템, 재무팀을 거느렸으나, 하나로 통합되지 못하는 것이 문제였다. 기술적인 혁신 또한 경쟁사에 비해 뒤쳐졌다. 그녀는 재정에 대해서 경영진에게 질문했으나, 아무도 대답하지 못했다. 그들은 전체 직원의 수 조차 파악하지 못하고 있었다. 회사에 오래 다녔다고 전문가가 되는 것은 아니다. 전문가가 될 책임은 온전히 나에게 있다. 배우려 하지 않으면 아무리 오래 있어도, 모른다. 


87개의 사업을 17개로 통합하기로 한다. 책을 읽으며, 그녀의 강점을 계속 발견중이다. 첫번째는 열정이다. 배우고자 하는 열정, 더 잘해볼려고 하는 열정이 있다. 두 번째는 복잡한 현상 속에서 핵심을 찾아내는 것이다. 혹은 복잡한 사항을 단순하게 정리한다. 무엇이 성과로 직결되는 지 알고 있다. 카테고리를 잘 나누고, 어디까지 선을 그어야 하는 지 안다. 




피터 드러커와 같은 컨설턴트는 이론만을 이야기한다. 옳은 말인 것 같은데, 이해하거나 막바로 적용하기가 어렵다. 예를 들면, '강점위에 구축하라'라는 말이 있다. 도대체 강점이 무엇인가? 강점의 개념만 파악하는 데에만도 많은 시간이 걸릴 것이다. 칼리는 이론과 실무를 동시에 겸비하고 있다. 책을 보면 알지만, 이 책에서는 그녀의 기술에 대해서 큰 비중을 다루고 있지 않다. 그 보다는, 사람과의 미묘한 관계, 회사내의 정치, 새내기에 대한 텃새등이 구체적인 예로 나온다. 예를 들면, 사람을 압박하는 상황에서 상대가 어떻게 대처하느냐에 대해서 말한다. 목소리가 기어들어가느냐, 적극적으로 자신을 변호하는가, 목소리만 커지는가? 이런 내용을 들으면, 비즈니스 세계에서 어떻게 처신해야할지, 감이 온다. 자신에게 바로 적용할 수가 있다.