미국은  다양한  민족이  이질적인  문화를  들고  들어왓 함께  사는  나라다.  이런  나라에서 질서를  유지하는  유일한 길은  법을  엄격히 지키는  것이다.   그러나 동양의  여러 나라,  특히  한국은  단일한  민족이  오랫동안  같은  문화적 관습  속에서 살아왔다.  그렇기에  법말고도 사회  질서를  유지하는  여러 기준과  준거가 존재한다.  법치가 아닌 덕치의  아름다움이  강조되어 왔고,  이에 근거한  도덕률이  생활의  밑바닥에 깔려 있다.  예를  들어 대대로 살아온  한  마을에서 누군가가 실수를  했을  때,  그것을 법에 의거햇 풀기보다는 새로운  기회를  주어 갱생할 수 있도록  배려하는  것이  우리의  여유요 미덕이었다.  25

시간을  흘러가는 물로  보는  미국인들은 순서에  따라 단계적으로  일을  진행한다.  반대로 시간의 동시성과  순환성을 믿는  일본인들은 연속성  속에 동시성을  강화한다.  도요타의  시스템은  이 같은  문화적 차이를  뚜렷이  보여주는  사례라고 할 수 있다.  <도요타의  생산 시스템> 의  저자 다이치 오노는  이  생산체계를 '통합적인  이어달리기가 반복된는  것'으로 정의한다.  이는  미국인들에게 익숙한 콘베이어 벨트 위의  기계화된 연속  생산방식과  차별화된다.  



한국인의  시간 인식은  이중적이고 혼합적이다.  여유와  느림의  나라이기도  하고,  빨리빨리의  나라이기도 한다.  가마솥의  나라이기도 하고,  냄비의  나라이기도  하다.  모순을  버무리는  능력이  탁월한 한국인들느 시간  역시  이중적 모순의  조화로 이해했다.  한국인은  생활  깊은  곳에서는 동양적이다.  날  때부터 십간십이지가 지배하는 운명을  가지고  태어난다.  12년마다 같은  띠의  해가 돌아오고,  젊은이들도 인생  전체를  어떻게  살지 점쳐보는  것을  즐긴다.  세상에서 가장  조급하고 서두른느 한국인들은  역설적이게도 시간을  길게  보고 그 누적 효과를  믿는다.  이것은  경영에서도 장기적 관점을  고려하게  한다.  예를 들어 철강과  조선업의 성장은  과거에  장기적 안목으로 행한 투자의 성과라고 할 수 있다.  반도체  산업 역시  대단한  위험  부담을  감당하면서 오랜  시간 동안 투자한  결과이고,  자동차 산업도 예외가 아니다.  46


한국인의  또  다른  특성은  이중적  가치의  공존과  상생이다.  느림과  빠름,  노인에  대한  공경과  젊은이의  세상,  오랜  전통과  새것 선호,  '우리'라고  말하면서도 '나'를  앞세움,  여성의  수동성과  아줌마의  힘,  한의  무거움과  가벼운 일상, 자연미의  추구와  성형 붐. 온순함과  공격성이  공존하는  것이다.  





첫째, 몸에  병  없기를  바라지  말라.  몸에  병이  없으면 탐욕이  생기기  쉽다.  그래서 성인이  말씀하기를 '병고로써  양약을  삼으라'하셨느니라.  












고객의  기호가 다양해짐에  따라 다품종  소량생산체제로의  이전이  요구되고  있는  한국도  셀  생산방식의  도입을  검토하고  있다.  이미  롯데캐논은  1999년에  컨베이어 라인을  뜯어내고 셀방식을  도입했다.  그러나  이 방식이  과연  코리아니팅 잘  맞는지에  대해 좀더 신중히  생각할 필요가  있다.  사회  전체가  급속히  고령화하는 데다 젊은이들이  제조업에서 이탈하는  상황에서 셀방식에  반드시  필요한  숙련된  기술자들을  어떻게  확보할지 하는  점도  감안해야 할  것이다.  특히  생산현장에서 비정규직 근로자의  비중이  높아지고 있기  때문에  셀방식의  적용에  필요한 기능 안정성을  확보할  수 있는  제도적  보완장치도 함께  검토해야 한다.



















어떤  사업을  하던  그것은  물건을 파는  일이 아니다.  모든  사업은  결국 '고객을  돕는  사업'이다.  관계를  관리하고,  고객의  요구에  특별한  관심을  쏟고,  즉각적으로 그들의  말에  귀 기울이는  것이다.  비즈니스란 결국 관계,  고객화,  대응성을 파는  일이다.  나는  이 일을 한국인들보다 잘 해낼 수 있는  문화전통을  가진 사람들은  많지  않다고  생각한다.  왜냐하면 이러한 특성은 바로 코리아니티를 이루는  기본  요소이기 때문이다.  일본이들 역시  관계지향적이고,  형식적인  측면에서 매우 친젉하며, 특수주의적 관점에서 세심하게  반응할  수 있다는  강점을  가지고  있다.  이것이  일본인들이 그 동안  성공을  이룰  수  있었던  이유 중  하나였다.  


이제부터 개인은  스스로 비즈니스를  경영해야 한다.  어제와  같은  방식으로  주어진  일을  처리하는 것이  아니다.  자신의  사업을  경영하듯 스스로  리더십을  발휘하고 새로운  실험을  감행해야 한다.  1인 기업가는  적어도  다음과  같은  일들을 해야 한다.  




과거 나의  경력 중에서 가장  성공적인 두세  가지를 선별하여 자세하게  기술할 것.



훌륭한  경영의  역설은  밖에  나가서 아주 잘할  수 있는  사람들에게 지금  이  회사 안에서 훌륭한 기업을  차려보라고 권장하는 것이다.  잭 웰치의  말을 잊지말자. '내가 아주 오랫동안  공들여 하고  싶었던 것은  커다란 회사 안에  아주 작은  창조적  기업들을  수없이  만들어내는  것이다' 회사 내에서 성공하고  말겠다는 집착에  빠져 기업가이기를 포기하고  주어진  일에만 죽어라 매달린느 관라지가 되지말자.  오직  사다리를  타고 오르기  위해 정해진 길만을  달려가는  조직인간으로는 충분치  않다.  이  폐쇄적 경직성이  결국 다른  훌륭한 가능성을 매몰시킬 것이고,  팀원들의  사기를  꺽을 것이며, 그들의  창의력과  상상력을  죽일 것이다.  


일과  생활의  균형이라는  개념이  발전되고 확장되어 왔다는 점은 의문의  여지가  없다.  이것은 어떻게  우리의  새오항을  관리하고 시간을  분배할 것인가의  문제다.  즉 우선순위와  가치의  문제라는  것이다.  기본적으로  일과  생활의  균형은 우리가 일에  대하여 얼마나 많은 비중을  둘  것이냐에  관한  논쟁이다.  어느 균형을  선택했건 당신은 어느 한 쪽을  조금  양보해야 할  것이다.  대부분의  사람들은  한 가지를  선택하면  다른 한 가지는  조금  포기해야 한다.  (만일 ) 일에서의  성공을  첫 번째로 꼽는 사람들은  자녀들과의  친미한 관계를  어느 정도까지는  포기해야 한다.  일과  생활의 균형은 교환이다.  다시 말해 무엇을 지키고 무엇을  포기할지를  스스로 나누는 것디다.  297

기업은  개인생활과  직장생활 사이에  엄격한  경계를  두어왔다.  경영자의  기본입장은 '이곳에서 일어나는 일은 내가 관리하지만,  이곳  밖에서의  생황은 그대가  관리하라'는  것이었다.  그러나 일이  개인생활에 막대한  영향을  미친다는 것을 부정할 사람은 없다.  마찬가지로 개인생활은 조직의  사기와  생산성 그리고  성과에  영향을  주는  대단히  중요한  변수이다.  이제는 기업이  개인의  삶을  배려하는  조직으로 변모하기  위해 중요한  모색과  실험을  해야할 때다.  302





대부분의  조직은  사람을  새로운  자리에  보낼  때,  그 자리에  적합한  능력을  가졌는지를  선택의  기준으로 삼는  경우가 많다.  직원이  그 일을 좋아하는 지,  그 일을 자랑스럽게  여기는지에  대해서는 별로 고려하지  않는다.  따라서 제안을  받는  사람의  입장에서는 할 수 있는  능력은  있지만,  즐거운  일도  아니고  자랑스러운 일도  아닐 때가 많다.  겉으로는  '더 나은  경력계발'의 일환으로  권유되지만,  개인은  수락하지  않을  수 없다는  압박감에  시달린다.  이 경우 거절했을  때 받을지도 모르는 불이익에 대한  두려움과  믿을 수 없는 '훌륭한  기회'에  대한  막연한  희망 때문에  대부분의  사람들이  받아들이고 말지만, 나중에  부적응자가 되어 고통을 당하는  사람이  많다.