주철환 피디는 손석희 아나운서의 매형이다. 대학가요제를 제작할때, 사회를 맡아달라고 부탁했다고 한다. 매형이 부탁하면, 들어줄만도 하다. 손석희는 거절한다. 손석희는 하나의 프로그램을 위해서 일주일 동안 준비한다. 그가 진행하는 프로에 참석하는 정치가는, 한결같이 긴장한다. 

일이라는 것이 막상 해보면, 자잘하게 손을 볼 것이 많다. 일을 못하는 사람은 이런 디테일을 간과하거나 쉽게 생각한다. 안이한 사고방식은 현장에서 드러난다. 주변 사람은 짜증이 날 것이며, 당사자의 신용은 떨어진다.예전에는 영화배우가 일년에 10여편의 영화를 찍었다.당시는 영화 자체가 신기해서, 스토리가 아니라 배우 얼굴이 더 중요했을 것이다. 지금은 배역에 몰입하고자 훈련을 하거나 이미지 트레이닝에 돌입한다. 시대가 전문화되었기에, 오로지 하나만 충분히 준비하는 전략은 더 필요하다. 

마켓팅에서는 'Less is more'라는 표현을 잘 쓴다. 클라이언트는 되도록 많은 상품과 메세지를 소비자에게 전달하고자 한다. 경영자의 뇌구조가 원래 그렇다. 하나의 상품이 힛트하면, 비스무리한 상품을 대량으로 생산한다. 경쟁사도 가만 있을리 없다. 대수롭지 않는 특징을 내세우며, 차별화하고자 하지만 이미 처음의 신선함은 사라져 버린다. 소비자는 혼란스러워한다. 인간이 혼란을 느낄때 취하는태도는 복지부동, 즉, 구매하지 않기다.  다소 상투적인 퍼포먼스가 있다. 광고 기획자가 클라이언트에게 여러개의 공을 동시에 던진다. 던지는 사람은 몇개의 공을 던질 수 있어도, 받는 사람은 한번에 하나만 받을 수 있다.

몇년전, 입사 면접을 보다. 그는 나를 아는 사람이었다. 이런 말을 하더라. '당신은 일본어 조금하고, 동영상 조금 찍고, 그 밖에 뚜렷이 무엇을 잘 하는지 모르겠어요'

결국 면접에서는 떨어졌는데, 그의 말은 기억에 남는다. 사람들이 나를 어떻게 인식하고 있는가? 저 사람을 보면, 어떤 단어가 생각나는가? 이것이 브랜드이며, 마켓팅 전략이다. 마켓터는 웬만하면 범위를 좁히고, 수량을 줄이고자 애쓴다. 경영자는 그 반대다. 생산라인을 늘리고, 여러개의 메세지를 동시다발적으로 던지고 싶어한다. 그들은 그것이 상식이라고 생각한다. 상품이 많고, 기능이 많으면 사람들이 더 구매할 것이다. 현실에서는 과연 그런가? 소비자는 기능이 많은 제품을 선호하지 않는다. 또, 전자 회사가 자동차를 만든다고 하면 미덥지 않게 생각한다. 장어집에서 고기 판다고 하면, 메뉴가 다양하다'라고 생각하는 것은 음식점 주인만의 생각이다. 대다수 손님은 둘다 맛없거나, 자신이 없기에 메뉴를 늘린다고 생각한다. 

프랜차이즈 짜장면, 짬뽕집 때문에 동네 짜장면집은 문을 닫게 생겼다. 프랜차이즈 짬뽕집은 기존 중국집처럼 거창한 요리가 없다. 일반적인 탕수육만 있을 뿐이다. 메뉴가 적기에 다루기가 쉽고, 인건비도 높지 않다. 요리를 할 줄 알아야 하는 동네 중국집은 필요이상 인건비가 높다. 과연 동네에서, 삭스핀 같은 요리가 얼마나 팔리겠는가. 메뉴가 적으면, 음식을 만드는 시간도 줄고, 재고정리도 간편하다.  덕분에, 동네 짜장면집에 비해 훨씬 저렴한 가격으로 짜장면과 짬뽕을 공급할 수 있다. 그렇다면, 기존의 동네 짜장면집은 어떻게 될까? 그것은 내가 알바 아니다. 살고 싶으면, 무언가 바꾸어야 할 것이다. 헌데, 지금은 산업 전반에서 이런 현상이 일어나고 있다. 똑똑한 경영자는 다른 사업을 하고 싶으면, 다른 브랜드를 런칭한다. 

범위가 좁으면 좁을수록, 컨트롤하기 쉽다. 소비자가 기억하기도 쉽다. 무언가 기능이 하나 첨가되면, 본래의 고유성은 희석되고만다. 이것저것 다양하게 하거나, 맛보고 싶은 욕망은 참기 힘들다. 본업 보다, 주식 시세를 보고, 본업 놓아두고 부업을 알아보는 태도는 오늘날 일반적인 직장인 모습이다. 

'나는 어떤 사람으로 기억되고 싶은가?'는 나의 브랜드는 무엇인가?라는 질문과 같다.